با ظهور عصر اطلاعات و تشديد رقابت، ديگر ارزيابي عملکرد سازمان تنها با تحليل معيارهاي مالي گذشته امکان پذير نيست و ايجاد تحول در سيستم ارزيابي و مديريت استراتژي سازمان امري غير قابل اجتناب است. روش ارزيابي متوازن به عنوان يک سيستم ارزيابي عملکرد، علاوه بر ارزيابي مالي سنتي، عملکرد سازمان را با افزودن سه بعد ديگر يعني: مشتريان، فرآيندهاي داخلي کسب و کارو يادگيري و رشد مورد ارزيابي قرار ميدهد. روش مذکور با توجه ويژه به داراييهاي نامشهود سازمان که درعصر حاضر از اهميت ويژه اي برخوردار گرديده است، اين امکان را به سازمان مي دهد تا با گنجاندن آن درمدل ارزيابي موردنظر، از طريق نظارت، کنترل و آگاهي از کيفيت داراييهاي نامشهود، در صورت لزوم نسبت به ترميم نقاط ضعف وجبران کاستي ها اقدام کند.
با روند كنوني در كشور كه در راستاي اقتصاد باز و بازارهاي رقابتي سير ميكند، براي سازمانهاي فعال كشور لازم است تا باشناسايي امكانات و فرصتها و نيز تهديدات محيطي، و با داشتن برنامه هاي هدفدار، بالاترين بهره برداري ممكن را از فرصتهاي موجود به دست آورند. دستيابي به برنامه هاي بلندمدت با ديدگاه راهبردي رونق چرخة حيات واحدها را بيش از پيش در آينده تضمين خواهد نمود و پشتوانه اقتدار مديران ارشد كارآفرين در تصميم گيريهاي راهبردي براي هدايت صحيح واحدها خواهد بود.
مزاياي پياده سازي BSC
BSC به سازمان اجازه مي دهد تا فعاليتهاي خود را با برنامه ها و اهداف استراتژيك همسو نمايد.
BSC استراتژيها و اهداف را در تمام سطوح سازماني و تا سطح عملياتي شفاف سازي و جاري ساخته و همه در جهت تحقق اهداف گام بر مي دارند.
BSC فرآيندهاي غير ضروري را كه در جهت نيل به اهداف استراتژيك نقشي ندارند را شناسايي و حذف مي كند.
BSC شرايط مورد نياز براي انجام فعاليتهاي بنچ ماركينگ را فراهم آورده و به سازمان اجازه مي دهد تا وضعيت رقابتي خود را ارزيابي كند.
BSC با اعمال حلقه بازخور ، انجام اصلاحات مستمر و تغيير اهداف و استراتژيها متناسب با شرايط درصد موفقيت سازمان را در تحقق اهدافش به صورت مستمر افزايش مي دهد.
BSC برنامه ريزي استراتژيك را از يك كار آكادميك به مركز تصميم گيري سازمان تبديل مي كند.
BSC امكان اندازه گيري نتايج مالي ، مشتري ، عمليات و ظرفيتهاي سازمان را فراهم مي سازد.
روش ارزيابي متوازن روشي است كه در آن استراتژي سازمان به يك سري شاخص هاي عملكرد قابل اندازه گيري ترجمه شده و از طريق اجراي آن سيستمي براي سنجش تحقق استراتژي و مديريت استراتژيك ايجاد مي شود.
منبع: http://map-co.org
